Чат-боты - неотъемлемая часть онлайн-бизнеса, которые позволяют улучшать взаимодействие с клиентами, экономить время и ресурсы. Существуют простые боты, которые обрабатывают запросы посетителей сайтов и социальных сетей, а также составные боты с большим количеством функций. Игровые боты могут привлечь потенциальных клиентов и продемонстрировать преимущества продукции или услуг. Чат-боты используют машинное обучение и искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами и снижения затрат на поддержку клиентов. Различные виды чат-ботов постоянно улучшаются, что дает большие перспективы для оптимизации их функционала.